Vooking.app

El proyecto

Vooking es un ecosistema digital diseñado para conectar clientes con talentos y proveedores de servicios para eventos dentro de una experiencia centralizada.

El proyecto integra plataforma web, aplicaciones móviles para iOS y Android, marketplace, procesos de cotización y contratación, pagos digitales, perfiles públicos, herramientas de operación y un backoffice administrativo completo.

El objetivo no fue construir únicamente un directorio de talentos, sino desarrollar una infraestructura digital capaz de acompañar todo el ciclo comercial: desde el descubrimiento de un profesional hasta la contratación, el pago y la gestión posterior del servicio.

El reto

La contratación de talentos y proveedores normalmente ocurre mediante procesos fragmentados: redes sociales, llamadas, mensajes, cotizaciones manuales, transferencias y seguimientos realizados desde diferentes herramientas.

Vooking debía convertir ese proceso en una experiencia única, manteniendo al mismo tiempo la flexibilidad que necesitan clientes, artistas, agencias y proveedores.

Esto implicó diseñar múltiples flujos comerciales y operativos que trabajan sobre una misma plataforma y una misma fuente de datos.

El enfoque

El desarrollo combina producto digital, UX/UI, arquitectura de software, automatización, integraciones, pagos y procesos comerciales.

Web, aplicación móvil y panel administrativo comparten el mismo ecosistema operativo, permitiendo que una acción realizada desde un canal se refleje en los demás.

La arquitectura fue diseñada para evolucionar por módulos y permitir incorporar nuevas categorías, servicios, medios de pago, procesos comerciales y funcionalidades sin reconstruir el producto desde cero.

Marketplace de talento y proveedores

Vooking permite descubrir talento mediante perfiles públicos profesionales, categorías, especialidades, ubicación, disponibilidad y diferentes criterios de búsqueda.

Cada perfil funciona como una presencia comercial completa dentro de la plataforma e incorpora elementos como:

• fotografía y portada;
• identidad pública mediante @handle;
• categorías y especialidades;
• servicios y paquetes;
• ubicación;
• disponibilidad;
• calificaciones;
• contenido multimedia;
• insignias y estados de verificación;
• llamados directos para solicitar una cotización.

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El sistema permite administrar artistas independientes, proveedores y organizaciones manteniendo una experiencia consistente para el cliente.

Aplicación móvil

El ecosistema incluye una app móvil para Android e iOS, desarrollada como producto independiente y conectada a la misma infraestructura de Vooking.

La aplicación permite llevar las principales funciones del marketplace al dispositivo móvil:

explorar talentos, consultar perfiles, gestionar solicitudes, seguir procesos de contratación, recibir notificaciones y operar sobre la misma información disponible en la plataforma web.

Web y app no funcionan como productos aislados; forman parte de un mismo sistema conectado mediante APIs.

Solicitudes y cotizaciones

Uno de los componentes centrales del proyecto es el flujo de contratación.

Desde un perfil, el cliente puede seleccionar un servicio y generar una solicitud indicando información como fecha, ubicación, tipo de evento, características del servicio y requerimientos adicionales.

El talento o proveedor puede posteriormente:

aceptar la solicitud, modificar la propuesta, agregar costos adicionales, solicitar información o rechazarla.

A partir de allí se genera un flujo de negociación estructurado que sustituye buena parte de las conversaciones y cotizaciones manuales tradicionales.

Contratos y contratación

Una vez aceptada una propuesta, el sistema puede continuar hacia la formalización del servicio.

La plataforma mantiene el estado de cada operación y permite conectar solicitudes, cotizaciones, aceptación, contratos y pagos dentro de un mismo expediente digital.

De esta forma cada contratación conserva trazabilidad desde su origen hasta su finalización.

Pagos digitales

Vooking incorpora una arquitectura de pagos diseñada para soportar diferentes métodos y contextos operativos.

Entre las integraciones desarrolladas se encuentra Yappy, conectado directamente al flujo de la plataforma, así como infraestructura preparada para pagos mediante tarjetas y transferencias bancarias.

Los pagos no se manejan como elementos aislados: están relacionados con reservas, servicios, publicidad y otros módulos del ecosistema.

Mediante APIs, webhooks y procesos de reconciliación, la plataforma puede actualizar automáticamente el estado de una operación después de recibir una confirmación de pago.

Vooking Verificado

También se desarrolló un sistema de Vooking Verificado que combina revisión interna y membresía.

Los perfiles que cumplen los requisitos establecidos pueden acceder a una insignia diferenciadora y funcionalidades adicionales de visibilidad y analítica.

La administración puede controlar membresías activas, renovaciones, cobros, vencimientos y estados desde el backoffice.

Disponibilidad y agenda

La plataforma incorpora herramientas de agenda que permiten manejar disponibilidad, reservas y fechas confirmadas.

Esta información puede utilizarse tanto internamente como dentro de los perfiles públicos, reduciendo solicitudes para fechas en las que un talento ya no está disponible.

Backoffice administrativo

Una parte importante del proyecto ocurre detrás del marketplace.

Se construyó un panel administrativo centralizado desde donde Vooking puede supervisar y operar el ecosistema.

Desde este entorno se gestionan, entre otros:

usuarios, talentos, proveedores, organizaciones, perfiles, publicaciones, categorías, solicitudes, cotizaciones, contratos, pagos, verificaciones, cuentas bancarias, contenidos, configuraciones y procesos de revisión.

Esto permite que el crecimiento de la plataforma pueda ser acompañado por procesos internos controlados.

Moderación y control

Los perfiles públicos incorporan procesos de revisión para determinados cambios sensibles.

Modificaciones relevantes pueden quedar pendientes de aprobación administrativa antes de aparecer públicamente, permitiendo mantener mayor consistencia y control sobre la información presentada dentro del marketplace.

Notificaciones

El ecosistema utiliza eventos y notificaciones para mantener informados a los diferentes participantes.

Clientes, talentos, proveedores y administradores pueden recibir información relacionada con solicitudes, cambios de estado, cotizaciones, contrataciones, pagos y otros eventos importantes del proceso.

Automatización e integraciones

Gran parte del valor técnico del proyecto está en conectar componentes que tradicionalmente funcionarían separados.

Vooking utiliza APIs, webhooks, procesos automáticos, tareas programadas y servicios internos para sincronizar operaciones entre módulos.

Esto permite convertir procesos manuales en flujos controlados y trazables.

Vooking Ads

El ecosistema también incorpora una plataforma comercial propia para publicidad.

Vooking Ads permite administrar patrocinadores, campañas, creatividades, placements, presupuestos, segmentación, inventario y métricas desde el mismo entorno administrativo.

La plataforma puede incorporar publicidad dentro de diferentes experiencias digitales y mantener su gestión comercial centralizada.

Una arquitectura preparada para crecer

Vooking fue concebido como una plataforma modular.

Marketplace, aplicaciones móviles, pagos, publicidad, verificación, notificaciones y herramientas administrativas utilizan una arquitectura común que permite seguir incorporando nuevas capacidades.

Esto evita construir soluciones independientes para cada necesidad y convierte la plataforma en un verdadero ecosistema digital conectado.

El resultado

El resultado es una infraestructura que reúne en una misma experiencia:

descubrimiento → solicitud → cotización → negociación → contratación → pago → operación → seguimiento.

Para BermoLabs, Vooking representa un caso de construcción integral de producto: estrategia, UX/UI, desarrollo web, desarrollo móvil, APIs, integraciones, automatización, pagos y operación administrativa trabajando como una sola solución digital.